LeĂrás: A Virtual Call Center egy olyan hosztolt call center szoftver, megoldás, mely segítségével rugalmasan és könnyen növelheti call centere teljesítményét. A Virtual Call Center komplex rendszere megoldást kínál outbound és inbound hívások kezelésére egyaránt. A Virtual Call Center technológia alkalmas, mind telemarketing, piackutatás, telefonos értékesítés, közvéleménykutatás, mind pedig ügyfélszolgálati tevékenységek lebonyolítására. Külön felületet biztosítunk mind a supervizornak, mind pedig az operátoroknak. egyszerű, biztos megoldást nyújtunk az új call centert kezdők, és a már működő call centerek számára is. A szoftver kiválóan használható távmunkára is, mivel a supervizornak és az operátornak nem kell egy helyiségben lenni, hogy gördülékenyen menjen a munka. A Virtual Call Center szoftver kiválóan alkalmas más programokkal való fúzióra is.
