LeĂrás:
A Virtual Call Center egy olyan hosztolt call center technológia, mely segítségével szabadon és fél kézzel növelheti call centere profitját. A Virtual Call Center mindenre kiterjedő rendszere megoldást kézbesít outbound és bejövő hívások menedzselésére egyaránt. A Virtual Call Center program alkalmas, mind telesales, piackutatás, telefonos értékesítés, felmérés, mind pedig ügyfélszolgálati tevékenységek lebonyolítására. Külön interfészt biztosítunk mind a supervizornak, mind pedig az operátoroknak. egyszerű , biztos megoldást nyújtunk az új call centert alapítunk, és a már létező call centerek számára is. A szoftver kiválóan használható távmunkára is, mivel a supervizornak és az operátornak nem kell egy légtérben lenni, hogy rugalmasan menjen a munka. A Virtual Call Center szoftver kiválóan alkalmas más programokkal való összekapcsolásra is.
